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威海市旅游执法监察支队双随机抽查情况公示

文章来源: 旅游发展委 发布时间:2017年12月18日11:38:38 浏览次数: 打印本页 关闭窗口

  为贯彻落实《威海市人民政府办公室关于印发威海市全面推行“双随机、一公开”监管改革实施方案的通知》(威政办发〔2016〕8 号)等文件精神,7月3日-8月20日,市旅游执法监察支队组织开展了旅游企业随机抽查工作。
  一、随机抽查工作开展
  为迎接旅游旺季的到来,做好2017年旺季旅游市场秩序整治工作,7月3日-8月20日,市旅游执法检查支队随机抽查部分景区、星级饭店、旅行社,确保旺季旅游市场秩序平稳有序。共出动检查人员42人次,抽查旅游企业65家。
  抽查名单如下:
  威海庆威旅行社有限公司
  威海华日国际旅行社有限公司
  威海凤凰旅行社有限公司
  威海启航旅行社有限公司
  威海金桥国际旅行社有限公司
  威海宏福国际旅行社有限公司
  威海旅游集散中心有限公司
  威海康泰国际旅行社有限公司
  威海军威旅行社有限公司
  威海海洋国际旅行社有限公司
  威海大自然国际旅行社有限公司
  威海盛泉幸福旅行社有限公司
  威海嘉华文化国际旅行社有限公司
  威海蓝海国际旅行社有限公司
  威海海天假期国际旅行社有限公司
  威海市升安旅行社有限公司
  威海乐途国际旅行社有限公司
  威海乾元国际旅行社有限公司
  威海畅游国际旅行社有限公司
  威海熙途国际旅行社有限责任公司
  威海长荣国际旅行社有限公司
  威海紫祥国际旅行社有限公司
  威海腾飞国际旅行社有限公司
  威海千里海岸国际旅行社有限公司
  威海圣洲国际旅行社有限公司
  威海市临港旅游集散中心有限公司威海天外天酒店
  威海凯瑞假日酒店
  威海长威大酒店
  威海九九大厦
  威海金猴商务会馆
  威海新闻大厦
  威海海兴大酒店
  威海时代商务大酒店
  威海亨泰宾馆
  威海杨家滩商务酒店
  威海华夏会馆
  威海海日大酒店威海康博尔海洋健康博览园
  威海市安然纳米集团文化产业园景区
  威海市乳山金牛谷生态农业观光园
  威海文登区山泰生态园
  威海环翠区伴月湾风景区
  威海乳山市台依湖国际酒庄生态文化区
  威海荣成市那香海景区
  威海里口山风景名胜区
  花斑彩石景区
  “威海韩国不夜城”——韩乐坊、韩国风情街景区
  中国钓具之都•博览城
  乳山市马石山风景区
  抽查清单内容:重点检查旅行社旅游合同签订情况、是否存在合同欺诈、“零负团费”和未经旅游者同意转团拼团等行为,查处旅行社违规宣传行为,超范围广告宣传以及欺诈消费者的广告宣传等行为。重点检查景区安全制度是否健全,危险路段有无警示标志和护栏设置,设施设备有无检验合格证;有无冒充宗教活动“烧高香”等欺诈游客的行为;重点检查星级饭店前厅、客房、餐饮服务水平;饭店设施是否达到相应的星级标准;饭店卫生是否达标。
  重点检查:是否存在旅行社不向接受委托的旅行社支付或支付费用低于接待和服务成本相关的行为,是否存在发生危及旅游者人身安全的情形,旅行社及其委派的导游人员、领队人员未采取必要的处置措施并及时报告的行为,是否存在未取得导游证或领队证人员从事导游、领队活动的行为, 是否存在导游人员向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的行为,是否存在导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的的行为,是否存在旅游经营者未公布旅游咨询、投诉电话的行为。
  二、随机抽查发现的问题及处理
  此次随机抽查,大部分旅游企业服务质量有所上升,但问题主要集中在景区。其中,刘公岛景区和华夏城景区,工作人员态度生硬;华夏城景区的主要问题是工作人员误导游客买错票。对存在问题的已当场责令其进行了整改。

 

 

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